Thời gian bảo hành:

  • Tất cả sản phẩm của Zachi đều được bảo hành 5 năm

Thời gian bảo hành được tính từ ngày quý khách mua sản phẩm tại Zachi hoặc ngày nhận được sản phẩm theo dấu bưu điện hoặc từ đơn vị vận chuyển.

Điều kiện bảo hành:

  • Đối với sản phẩm bị các lỗi sau trong quá trình sử dụng: bung keo, sứt chỉ. Quý khách vui lòng gửi trả sản phẩm qua bưu điện cho Zachi hoặc đến cửa hàng Zachi để được sửa chữa.

Lưu ý: quý khách sẽ chịu phí vận chuyển phát sinh khi gửi hàng lại cho Zachi. Phí vận chuyển sản phẩm sau khi được sửa chữa sẽ do Zachi chi trả.

Địa chỉ nhận bảo hành sản phẩm:
Công ty TNHH MTVNguyên Ân – Zachi.vn
98 Nguyễn Hậu, F. Tân Thành, Q. Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh.

  • Đối với sản phẩm chưa qua sử dụng nhưng bị lỗi : Da bị nứt (do da chất lượng kém). Quý khách vui lòng gửi trả sản phẩm qua bưu điện cho Zachi hoặc đến cửa hàng Zachi để được đổi sản phẩm mới.

Lưu ý: phí vận chuyển phát sinh hai chiều sẽ được Zachi chi trả. Quý khách xem thêm hướng dẫn đổi hàng tại đây.

  • Đối với sản phẩm bị va chạm, bị vật nhọn làm hư sản phẩm trong quá trình sử dụng, Zachi không nhận bảo hành, mong quý khách thông cảm.

Mọi thông tin cần hỗ trợ thêm, quý khách vui lòng liên hệ Bộ phận Chăm sóc Khách hàng Zachi 0972 88 34 34